Términos y Condiciones de Servicio
Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios de consultoría financiera y establecen los derechos y obligaciones entre Velantheroqi y nuestros clientes.
Fecha de vigencia: 22 de agosto de 2025
Última actualización: 27 de agosto de 2025
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con algún aspecto de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios
Definiciones
Para efectos de estos términos, se establecen las siguientes definiciones
- Servicios: Consultoría financiera, análisis y planificación proporcionados por Velantheroqi
- Cliente: Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios
- Plataforma: Nuestro sitio web y sistemas digitales utilizados para proporcionar servicios
- Contenido: Toda información, análisis, recomendaciones y materiales proporcionados
Uso de Nuestros Servicios
El uso de nuestros servicios está sujeto a las siguientes condiciones y restricciones
Elegibilidad
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar
Cambios en esta Política: Cambios en esta Política
Registro de Cuenta
Para acceder a ciertos servicios, debe proporcionar información precisa y mantenerla actualizada
Uso Permitido
Puede utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos de planificación financiera personal o empresarial
Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a
- Proporcionar información precisa y completa para nuestros análisis
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Utilizar nuestros servicios de conformidad con la legislación aplicable
- Notificar cambios relevantes en su situación financiera
- Cumplir con los términos de pago establecidos
Actividades Prohibidas
Queda expresamente prohibido
- Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas
- Compartir o revender acceso a nuestros servicios sin autorización
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
- Proporcionar información falsa o engañosa deliberadamente
- Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, metodologías y materiales proporcionados son propiedad de Velantheroqi y están protegidos por derechos de autor y otras leyes aplicables.
No puede reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización expresa
Términos de Pago
Los servicios de consultoría están sujetos a los siguientes términos de pago
Precios
Los precios se establecen según el plan seleccionado y se facturan mensualmente por adelantado, incluyendo IVA
Facturación
Las facturas se emiten al inicio de cada período de servicio y deben pagarse dentro de 7 días
Reembolsos
No ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados, pero puede cancelar su suscripción en cualquier momento
Cancelación
Puede cancelar su suscripción con 30 días de antelación, efectiva al final del período de facturación actual
Exenciones de Responsabilidad
Nuestros servicios están sujetos a las siguientes limitaciones importantes
Las inversiones conllevan riesgos y su valor puede fluctuar. Es posible que no recupere la cantidad invertida inicialmente
Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros
Los resultados individuales pueden variar considerablemente según circunstancias personales
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe de las tarifas pagadas durante los 12 meses anteriores al evento que ocasione la reclamación
- No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de decisiones tomadas basándose en nuestras recomendaciones generales
- Excluimos responsabilidad por pérdidas causadas por condiciones de mercado imprevistas
- No garantizamos resultados específicos de nuestras recomendaciones de planificación
Indemnización
Acepta indemnizarnos contra reclamaciones de terceros derivadas de su uso inadecuado de nuestros servicios o violación de estos términos.
Resolución de Disputas
Las disputas relacionadas con nuestros servicios se resolverán según los siguientes procedimientos
Arbitraje
Las disputas se someterán a arbitraje institucional antes de acudir a tribunales ordinarios
- El arbitraje se realizará en Madrid según las reglas de la Corte de Arbitraje
- Las decisiones arbitrales serán vinculantes para ambas partes
- Los costes del arbitraje se distribuirán según determine el árbitro
Plataforma Europea ODR
Para disputas relacionadas con servicios online, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas
Enlace a ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma está disponible para resolver disputas de manera alternativa
Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y están sujetos a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.
Terminación
Podemos terminar su acceso a nuestros servicios si viola estos términos o por otras causas justificadas establecidas en la legislación.
La terminación no afecta obligaciones ya generadas ni derechos adquiridos
Modificaciones
Podemos modificar estos términos ocasionalmente, notificándole con 30 días de antelación a través de nuestro sitio web o correo electrónico.
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo anterior relacionado con nuestros servicios.
Contacto para Consultas sobre Términos
Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los canales indicados en nuestro sitio web.
Nombre de la empresa: Velantheroqi
Dirección: Calle Gran Vía 45, Madrid
Correo electrónico: info@velantheroqi.com
Teléfono: +34 7 20 340 512